Bedienungsanleitungen

Die Kundenzufriedenheit steigern
Die Bedienungsanleitung wird oft erst dann zu Rate gezogen, wenn Probleme bei der Bedienung auftreten. Findet der Benutzer dann nicht möglichst schnell eine nachvollziehbare Lösung für sein Problem, macht sich Frust breit. Die Folgen sind verärgerte Anrufe bei der Hotline oder beim Kundendienst.
Im schlimmsten Fall gibt Ihr Kunde auf und nutzt das Produkt nur eingeschränkt. Beim nächsten Kauf wird er sich überlegen, ob er nicht doch ein Produkt der Konkurrenz ausprobiert.
Das muss nicht sein!

Eine professionell erstellte Bedienungsanleitung wird der Wertigkeit eines Produktes gerecht und fördert das Image des Herstellers. Sie ist sozusagen das i-Tüpfelchen auf Ihrem Produkt. Die Vorzüge liegen auf der Hand:

• das Produkt wird aufgewertet,
• es wird seltener umgetauscht,
• Hotline-Anfragen gehen zurück,
• Ihre Kunden sind zufrieden!

Alles aus einer Hand
Damit Sie sich ganz auf Ihr Produkt konzentrieren können, halten wir Ihren Anteil bei der Erstellung der Bedienungsanleitung so gering wie möglich. Der komplette Prozess wird in unserem Haus durchgeführt:

Wir recherchieren die notwendigen Informationen zu Ihrem Produkt und testen das Gerät selbst. In unserem Fotostudio haben wir optimale Voraussetzungen, um kleinere Geräte vor Ort zu testen und professionelle Digitalfotos zu erstellen.

 

Unser Fotostudio

Unsere erfahrenen Redakteure schreiben und setzen die Bedienungsanleitung in Ihrem Layout.
Unsere Fachübersetzer sorgen für die hochwertige Übersetzung Ihrer Anleitung in bis zu 45 Sprachen.
Unser Service geht bis zur fertigen Dokumentation: Auf Wunsch übernehmen wir auch den Druck Ihrer Bedienungsanleitung.

Bei Verbraucherprodukten sind kurze Projektlaufzeiten Alltag. Darauf sind wir eingestellt und garantieren Termintreue für unsere Bedienungsanleitungen, damit Sie wettbewerbsfähig bleiben.

Preiswürdige Qualität
Vertrauen Sie dem Urteil von Stiftung Warentest: Im Heft 04-2006 erhielt die von Kothes! erstellte Bedienungsanleitung für den Bodenstaubsauger "Classic" der Marke DirtDevil ein "sehr gut" – was zum guten Gesamturteil für den Staubsauger beitrug.

 

Das doku-preis-Logo ist Zeichen für die Qualität unserer Arbeit.

Die hohe Qualität unserer Arbeit dokumentiert auch der doku-Preis 2006: Der Fachverband für technische Dokumentation in Deutschland, tekom, zeichnete die Bedienungsanleitung von Kothes! für die Bierzapfanlage "Wunderbar Cooler" mit diesem Preis für besonders gelungene Anleitungen aus.

Diese externen Anerkennungen unserer Leistung sind uns Ansporn, auch in Zukunft hohe Qualität zu liefern. Stellen Sie uns auf die Probe!