Unser Qualitätsanspruch

Will man die Qualität eines Produktes beurteilen, so prüft man es anhand bestimmter Qualitätskriterien. Auch für Technische Dokumentationen gibt es eindeutige Maßstäbe für die Qualität, die z. B. in DIN-Normen und EG-Richtlinien festgelegt sind.

Das Problem ist jedoch, dass Sie die Dokumentation bestellen, ohne ihre Qualität geprüft zu haben, denn sie wird ja erst nach der Bestellung produziert.
Daher ist es uns sehr wichtig, die Abläufe in der technischen Redaktion auf unsere Qualitätskriterien hin abzustimmen.
Dieser Vorgang beginnt mit der konkreten Nennung der Anforderungen im Angebot und endet erst mit der Auslieferung der Dokumentation und der Feststellung, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.

Wir gewährleisten unsere Qualität und Termintreue durch:

• Die Auswahl der richtigen Mitarbeiter, die durch Weiterbildung immer auf dem neuesten Stand im Redaktionshandwerk sind.
• Definierte interne Abläufe mit konsequenter Terminverfolgung durch ein professionelles Projektmanagement.
• Die konsequente Anwendung der von unserem Qualitätsmanagement festgelegten und im Redaktionsleitfaden dokumentierten Qualitätsstandards.
• Regelmäßigen Informationsaustausch zur optimalen Projektabwicklung.
• Lektorieren aller Dokumentationen vor der Auslieferung.

Carsten Sieber leitet das Qualitätsmanagement bei Kothes!

Carsten Sieber

Seine Aufgabe ist es, unsere internen Qualitätsstandards festzulegen und laufend an den Stand der Technik anzupassen.