Fallbeispiele
zur Technischen Dokumentation
An dieser Stelle möchten wir über Fälle berichten, bei denen die Technische Dokumentation ausschlaggebend für den Ausgang eines gerichtlichen Streits war. Die Fälle zeigen, wie wichtig manchmal auch Kleinigkeiten sein können.
Im Fall der Fälle ist es in jedem Fall von entscheidender Bedeutung, offen mit den Behörden zusammenzuarbeiten und echtes Interesse an der Lösung des Problems zu zeigen.
Die richtige Dokumentation Oft kann eine geringe Investition in die Erstellung einer fachgerechten Dokumentation ein Unternehmen vor großen Schäden bewahren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern sowie das Image fördern. Wie professionell erstellte Dokumentationen Hersteller vor Haftungsansprüchen schützen können und welche Risiken andererseits mangelhafte Dokumentationen bergen, zeigen diese Fallbeispiele: |
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Fallbeispiel: Mängel in der Dokumentation sind mit ursächlich für schwere Störung bei der Landung: Airbus mehr |
Fallbeispiel: Warnpflicht besteht auch bei vermeintlich beseitigten Problemen: Airbags mehr |
Fallbeispiel: Französisches Sprachgesetz geht vor Firmensprache: unternehmensinterne Dokumente und Software mehr |
Fallbeispiel: Keine Prüfpflichten für innereuropäische Händler: Binnenmarktimporteur mehr |
Fallbeispiel: Beweislastumkehr bei nicht eingehaltenen Normen: Gerüst mehr |
Fallbeispiel: Übersetzt der Importeur die Anleitung, haftet er auch: Messgerät mehr |
Fallbeispiel: Mangelhafte Qualität von Bedienungsanleitungen: Mischtrommel mehr |
Fallbeispiel: Fehlen von Warnhinweisen: Papierreißwolf mehr |
Fallbeispiel: Neben den DIN-Normen auch weitere Sicherheitsrisiken beachten: Spielzeugball mehr |
Fallbeispiel: Fehlende Informationen können zur Haftung führen: Pkw-Abschleppstange mehr |
Fallbeispiel: Risikobeurteilung kann Konstruktionsfehler aufdecken: Verpackungssystem mehr |
Fallbeispiel: Hersteller muss wegen schlechter Anleitung Produkt zurücknehmen: Whirlpool mehr |
Fallbeispiel: Umfassende Betriebsanleitung beugt Imageschaden vor: Fräseinrichtung mehr |
Fallbeispiel: Dank guter Anleitung konnte Klage abgewiesen werden: Werkzeugmaschine in den USA mehr |
Fallbeispiel: Solide Betriebsanleitung schützt vor Schadenersatz: Vibrationswalze mehr |
Fallbeispiel: Fehlende Angaben in der Bedienungsanleitung: Fertigkamin mehr |
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