Der Dokumentations-Check

Der Hauptgrund, warum die meisten Hersteller technischer Produkte eine Betriebsanleitung mit ihren Produkten ausliefern, ist die rechtliche Absicherung in Bezug auf Produkthaftung und Gerätesicherheit.
Der Gesetzgeber schreibt vor, dass sowohl das Gerät wie auch die dazugehörige Betriebsanleitung nach dem Stand der Technik gestaltet sein muss. Der Stand der Technik wiederum spiegelt sich in den aktuell gültigen internationalen, europäischen und deutschen Normen wider:

• Produkthaftungsgesetz
• Geräte- und Produkt-Sicherheitsgesetz
• Maschinenrichtlinie 2006/42/EG
• Niederspannungsrichtlinie 2006/95/EG
• Druckgeräterichtlinie 97/23/EG
• Geräte in explosionsgefährdeten Bereichen (ATEX) 94/9/EG
• tekom-Richtlinie zur Erstellung von Sicherheitshinweisen in Betriebsanleitungen
• ElektroG
• ISO/IEC GUIDE 37 Instructions for use of products of consumer interest
• DIN EN 15038 Übersetzungs-Dienstleistungen
• DIN EN 62079 Erstellen von Anleitungen – Gliederung, Inhalt, Darstellung
• DIN EN ISO 12100-1/-2 Sicherheit von Maschinen – Grundbegriffe, allgemeine Gestaltungsleitsätze
• VDI 4500-1 Technische Dokumentation – Benutzerinformation
• DIN-Fachbericht 146 Technische Produktdokumentation – Betriebsanleitungen für Anlagen – Leitlinie für die Zusammenfassung von Informationen aus Betriebsanleitungen von Komponenten
•  … und weitere Spezialnormen

Vertrauen Sie uns die Prüfung Ihrer Betriebsanleitung auf Rechtssicherheit an

Wir beschäftigen uns täglich mit diesen Normen und speziellen Fragestellungen in Bezug auf Rechtssicherheit. Daher haben wir mit dem Dokumentations-Check eine Beratungsdienstleistung entwickelt, die Klarheit über die Normenlage schafft und somit den Ausweg aus dem Normendschungel aufzeigt.

Der Dokumentations-Check enthält folgende Komponenten:

• Analyse Ihrer Betriebsanleitung anhand aller relevanten Normen 
• ausführlicher Bericht über die Mängel der Dokumentation mit Optimierungsvorschlägen 
• Besprechung der Ergebnisse in Ihrem Hause

Mit dem Dokumentations-Check zeigen wir Ihnen eventuelle Abweichungen Ihrer Betriebsanleitung zu den normativen Vorgaben auf. Das ist die Basis, auf der Sie gezielt Verbesserungen vornehmen können, um die Rechtssicherheit für Ihr Unternehmen zu erhöhen.

Sicherheit auch in Sachen US-Produkthaftung

Unser bewährter Service „Dokumentations-Check“ ist jetzt mit einer weiteren Zusatzoption erhältlich: Wir prüfen Ihre Anleitung auch für den Einsatz in den USA.

Auf dem US-Markt herrschen in puncto Produkthaftung besondere Bedingungen. Im Gegensatz zu Europa gibt es nur sehr wenige Normen oder Richtlinien, die eine Aussage zur technischen Dokumentation beinhalten. Gleichzeitig muss man mit sehr hohen Strafen bei Produkthaftungsfällen auch und vor allem bei Instruktionsmängeln rechnen. Im Dokumentations-Check prüfen wir die Anleitung nach Kriterien, die wir in Zusammenarbeit mit US-Anwälten entwickelt haben. Zudem prüfen wir nach den Vorgaben des im November 2006 neu erschienenen Standards ANSI Z535.6 „American National Standard For Product Safety Information in Product Manuals, Instructions, and Other Collateral Materials“.

Für die Prüfung hinsichtlich der US-Produkthaftung benötigen wir Ihre Anleitung in US-Englisch. Falls gewünscht kann die Prüfung auch als Vorab-Prüfung der deutschen Anleitung erfolgen.

Nachprüfung Ihres Dokumentations-Checks

Den Kunden, die bereits einmal ihre Anleitung im Rahmen des Dokumentations-Checks von uns haben prüfen lassen, bieten wir ab sofort eine kostengünstige Nachprüfung an.

Seit 2005 bieten wir den Dokumentations-Check als Initialzündung zur Verbesserung der Technischen Dokumentation an. Einige Kunden nutzen den Check als internes Pflichtenheft zur Verbesserung ihrer Anleitungen und arbeiten selbst unsere Anregungen ein. In anderen Fällen erstellen wir Masteranleitungen, auf deren Basis die Kunden weiterarbeiten.
Beide Vorgehensweisen haben den Nachteil, dass Kothes! als Wissensgeber in der Technischen Dokumentation nur einmal tätig wird.

In der Vergangenheit mussten wir häufig beobachten, dass die einmal erdachten Standards sich durch die interne Bearbeitung der Dokumente
bei einigen Kunden immer mehr von dem entfernen, was wir als richtig erachten. Außerdem unterliegen die Regelwerke gewissen Änderungszyklen,
so dass sich Anforderungen mit der Zeit auch ändern können. Die Normen- und Richtlinienkonformität der Anleitungen wird also mit der Zeit immer geringer.

Mit der Nachprüfung möchten wir Ihnen ein Update geben, um Ihnen entweder zu bestätigen, dass Sie nach wie vor auf dem richtigen Weg sind, oder Ihnen Verbesserungen aufzuzeigen.

Sprechen Sie uns an!